Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Polyproof is een dienst van Flexys.AI, een handelsnaam van ViVaData (eenmanszaak), Rotterdam. KvK 59256931, btw NL002042029B14. Je bereikt ons via polyproof@flexys.ai.

2. Wat Polyproof doet

Polyproof controleert websites, bestanden en teksten op taalfouten, kapotte links, afbeeldingen, tegenstrijdige gegevens en vindbaarheid, en maakt daar een rapport van.

Polyproof werkt met AI. Een fout melden we alleen als twee AI-modellen het eens zijn, maar we kunnen niet garanderen dat we elke fout vinden of dat elke melding klopt. Controleer een verbetering altijd zelf voordat je hem overneemt. In juridische teksten melden we alleen spelfouten.

De controle op vindbaarheid is technisch advies. Het is geen garantie op een hogere positie in Google of een vermelding door AI-assistenten.

3. Gratis gebruik

Gratis controleer je 10 pagina's per keer, voor maximaal 2 websites en 3 keer per dag. De eerste 5 meldingen zie je zonder account; het hele rapport na gratis inloggen. Met een gratis account lezen we één website elke maand automatisch na. Bij misbruik mogen we gratis gebruik beperken.

4. Je account en je team

Je logt in met een link die we naar je e-mailadres sturen. Houd je mailbox dus goed beveiligd. De eigenaar van een account beheert het pakket en de betaling en kan collega's uitnodigen. Collega's zien de rapporten van het team en kunnen meldingen afvinken.

5. Pakketten en prijzen

Alle prijzen zijn exclusief btw. De actuele prijzen staan op de prijzenpagina; die gaan voor als ze afwijken.

6. Betalen, verlengen en opzeggen

• Je betaalt vooraf via Stripe, met iDEAL, Bancontact, creditcard of SEPA-incasso. Het pakket op maat betaal je op factuur.
• Een pakket verlengt automatisch met dezelfde periode, tot je opzegt.
• Een maandpakket zeg je per maand op; het loopt door tot het einde van de betaalde maand. Een jaarpakket loopt het betaalde jaar uit. Het pakket op maat loopt 12 maanden.
• Opzeggen en je betaalgegevens wijzigen doe je zelf via ‘Abonnement beheren’ bij Rapporten.
• Mislukt een betaling, dan mogen we het pakket pauzeren tot de betaling rond is.
• Verhogen we een prijs, dan mailen we je minstens 30 dagen vooraf. Je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

7. Bedenktijd voor consumenten

Ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Een controle begint direct op jouw verzoek. Is een eenmalige controle helemaal uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd. Zeg je een abonnement binnen 14 dagen op, dan betaal je alleen voor de dagen dat je het gebruikte. Bij de correctiedienst beginnen we pas na jouw akkoord; is de opdracht helemaal uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd.

8. Correctiedienst

Geen tijd of kennis om de fouten zelf aan te passen? Dan doen wij het. Je vraagt het aan via ‘Laat ons het aanpassen’ in het rapport of door ons te mailen. Je krijgt eerst een vaste prijs; we beginnen pas als je akkoord geeft.

• Prijzen zijn exclusief btw. We tellen de open taalfouten in het rapport waar de opdracht over gaat; huisstijlpunten tellen niet mee. Kapotte links, afbeeldingen en vindbaarheid doen we in overleg.
• We passen alleen teksten aan, niet de vormgeving of de techniek van je website.
• Geef je ons toegang tot je website, dan gebruiken we die alleen voor deze opdracht. Maak bij voorkeur een apart account voor ons en trek de toegang daarna in.
• Na afloop controleren we de site opnieuw met Polyproof, zodat je ziet dat de fouten weg zijn. Klopt er iets niet, dan herstellen we dat binnen 14 dagen na oplevering zonder extra kosten.
• Je betaalt na oplevering, binnen 14 dagen na de factuurdatum.

9. Rapporten en delen

Een rapport is bereikbaar via zijn link. Wie de link heeft, kan het rapport zien; deel hem dus bewust. Een deellink naar je webbouwer kun je zelf weer intrekken. Rapporten die we zelf maakten van een openbare website, zijn zonder account te bekijken. Hoe lang we rapporten bewaren, staat in de privacyverklaring.

10. Eerlijk gebruik

Laat alleen openbare websites controleren, of websites en teksten waarvoor je toestemming hebt. Gebruik Polyproof niet om websites te overbelasten of beveiliging te omzeilen. Onze bot volgt de regels in robots.txt. We mogen limieten hanteren en een account blokkeren bij misbruik.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de schade voor Polyproof hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Dit geldt niet bij opzet of grove schuld, en niet voor rechten die je als consument wettelijk hebt.

12. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Voor organisaties is er een verwerkersovereenkomst.

Privacyverklaring · Verwerkersovereenkomst · Prijzen

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen mailen we minstens 30 dagen vooraf. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

14. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaat een geschil naar de rechtbank Rotterdam. Ben je consument, dan mag je ook naar de rechter in je eigen woonplaats.